Política de envío
📦 Política de Envío – Velumbras
En Velumbras, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, segura y satisfactoria. A continuación encontrarás la información relacionada a nuestros envíos:
1. Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laboral.
2. Métodos y tiempos de envío
Realizamos envíos a través de USPS.
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
Ofrecemos opciones de envío estándar o priority.
3. Costos de envío
El costo del envío se calcula al finalizar la compra, según la dirección de entrega y el peso del paquete.
En pedidos superiores a $75.00 ofrecemos envío gratuito.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por información de envío incorrecta.
6. Retrasos e imprevistos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de entrega, factores externos como clima, aduanas o alta demanda pueden ocasionar retrasos.
En caso de cualquier inconveniente, te mantendremos informado y trabajaremos en la mejor solución posible.